Форматы и программы обучения
Обучение в Академии Mantera реализуется в гибридном формате: вы сможете изучать материалы онлайн и отрабатывать полученные знания на практике во время очных тренингов!
#Наставничество, развитие, мотивация, обучение, команда
#Сервис, сервис дизайн, клиентский опыт, бережливое управление, гостеприимство
#Управление, команда, лидерство, эффективность, планирование
#Эффективность, стратегия продаж, убедительность
#развитие, мотивация, обучение, команда, наставник, результат
Наши эксперты
обладают многолетним опытом работы в сфере корпоративного обучения и развития.
- Ольга Байбакова
- Эксперт с более чем 20-летним опытом в менеджменте на позициях менеджера проектов, руководителя отделов качества, lean-менеджера промышленных организаций и компаний сферы услуг
- Автор книги «И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе»
- Екатерина Харджиева
- Руководитель департамента продаж услуг и развлечений
- 16-летний опыт в сфере продаж: более 10-ти из них в гостиничной сфере на позициях директора по продажам и в качестве руководителя коммерческими службами городских и курортных отелей
- Успешный опыт в создании единых офисов продаж, объединяющих средства размещения разной направленности
- С 2024 года – руководитель коммерческого блока туристического оператора Mantera Travel - единого окна приобретения гостиничных, экскурсионных, развлекательных и транспортных услуг
- Марина Холина
- Заместитель руководителя департамента управления персоналом
- Подбор персонала MANTERA group
- Организационный психолог
- Эксперт выстраивания системы подбора персонала с опытом работы в HR 10 лет
- Екатерина Резниченко
- Сертифицированный коуч РСС (ICF)
- Организационный психолог
- Действующий член Национальной Федерации коучей и менторов
- Действующий член профессиональной психотерапевтической лиги
Готовы начать обучение?
Заполните форму
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.